Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ko6688, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về việc sử dụng thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
ko6688 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản để quá trình xác minh danh tính diễn ra nhanh hơn — chúng tôi cần đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền truy cập dữ liệu đó.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được xếp hàng ưu tiên với bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ko6688. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xóa để được xử lý đúng hướng.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh liên lạc đều có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản hay thông tin ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ko6688 xử lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy tờ — đây là phần của quy trình vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lớp mã hóa dữ liệu khi truyền tải đến quy trình xác minh OTP khi đăng nhập, mọi bước đều được thiết kế để giữ tài khoản của bạn an toàn trước truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau khoảng thời gian bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh danh tính khi yêu cầu

Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu cá nhân — kể cả yêu cầu xóa — chúng tôi xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký để ngăn chặn truy cập trái…

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu vẫn còn thắc mắc sau khi đọc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã ví đã xác minh — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu theo quy định hiện hành.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa và không còn liên kết với tài khoản của bạn.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp và chọn 'Bảo mật tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản, xem lại lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng mã OTP mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.